L’empatia: requisito fondamentale per un lavoro di contatto e assistenza.

La parola empatia rimanda ad un concetto psicologico molto attuale: si tratta della capacità di porsi nella situazione mentale altrui, di comprendere lo stato d’animo e il punto di vista dell’altro, in altri termini di “mettersi nei panni dell’altro”. Avere capacità empatica significa riuscire a comprendere i processi psichici di chi abbiamo di fronte, provando a guardare la realtà dal suo punto di vista.
E’ una capacità che aiuta moltissimo le relazioni e che in parte è innata, ma in gran parte si sviluppa fin da piccoli e si può allenare e accrescere.

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